Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo gestionar mis reservas?

Las citas se gestionan desde el módulo de calendario o desde el módulo de reservas. Desde aquí podrás ampliar los detalles de las pasadas, actuales y próximas citas.

Desde el módulo de reservas podrás cambiar el estado de las citas actuales.

¿Cómo gestiono los estados de las reservas?

Desde el módulo de reservas podrás modificar el estado de las mismas dependiendo de la situación en la que se encuentren. Cabe destacar que se aplicará una comisión por reserva completada. Las reservas que no cambien de estado en un mes, se contabilizarán como completadas.

¿Qué ocurre si el cliente no se presenta a su cita?

Los estados se pueden cambiar en cualquier momento. Se puede aplicar el estado "cliente no presentado" o "cancelado" para clientes que no se han presentado sin avisar o que han avisado para cancelar su cita.

En caso de que necesiten cambiar la hora de la reserva, se puede cancelar esa reserva y reservando a otra hora.