Gestión de citas
1. Haz click en "Gestión de citas"
2. Aquí podrás filtrar por fecha de la cita
3. Aquí podrás filtrar por el estado de la cita
4. Añade un comentario si es necesario
Este comentario será privado, el cliente no lo verá.
5. Recuerda hacer click en "enviar" para guardar el comentario
6. Aquí podrás cambiar el estado de tus citas
7. Selecciona el estado
Sólo se podrá pasar una cita al estado "en progreso" hasta 8h antes de su inicio.
Estos son los diferentes estados con los que podrás marcar las citas:
- Cancelado: este estado se utilizará cuando se cancele una cita.
- Cliente no presentado: se utilizará cuando el cliente no se presente, sin previo aviso, a la cita programada.
- Pendiente: se utilizará como estado base cuando se cree una cita, el vehículo estará pendiente de ser atendido.
- En espera: cuando el vehículo esté a la espera de recibir piezas, si el cliente todavía no ha llegado a su cita.
- En progreso: se utilizará cuando el cliente haya entregado el vehículo y esté siendo atendido.
- Completado: se utilizará cuando el vehículo esté listo para recoger por el cliente, recibirá una notificación automática.
8. Finalmente, confirma el cambio de la cita
